Supprimer votre compte et vos données Space Match
Application : Space Match (sur Google Play : « Space Match: Cosmic Puzzle » ; sur l'App Store : « Space Match: Match 3 Puzzle »), Android et iOS, identifiants com.kopplay.cosmicpuzzle (Android) et com.kopplay.spacematch (iOS et ancienne version de test Android). Développeur : KopPlay Games (Sylvain KOPECNY, entrepreneur individuel).
Depuis le jeu
- Ouvrez Space Match et allez dans Réglages → Supprimer mes données.
- Lisez ce qui sera supprimé, puis touchez Continuer.
- Confirmez une seconde fois avec Tout supprimer.
Une connexion Internet est nécessaire. Sans connexion, rien n'est supprimé et le jeu vous le dit. Après la suppression, le jeu redémarre comme au premier lancement.
Ce qui est supprimé
- votre compte de jeu (identifiant de joueur Unity) ;
- votre profil public : pseudo, avatar, cadre, titre ;
- votre place au classement ;
- votre sauvegarde en ligne, et votre copie Google Play Jeux si vous êtes connecté ;
- toute votre progression sur l'appareil : niveaux, gemmes, boosters, objets, récompenses ;
- les signalements qui visent votre compte.
Une demande d'effacement de vos statistiques de jeu est aussi envoyée à Unity, qui les efface dans les 30 jours.
Ce qui reste
- l'historique de vos achats chez Apple ou Google, selon leurs règles : vos achats permanents (No Ads, Space Pass de la saison en cours) restent restaurables, les gemmes et les packs achetés sont perdus ;
- votre profil et vos succès Game Center ou Google Play Jeux, qui dépendent de votre compte Apple ou Google ;
- les copies de secours que vous avez exportées vous-même hors du jeu ;
- nos échanges par e-mail avec vous, s'il y en a eu ;
- les données traitées par les régies publicitaires, selon leurs propres politiques.
Sans le jeu : par e-mail
Écrivez à kopplaygame@gmail.com, objet « Suppression Space Match ». Votre compte étant anonyme, donnez-nous ce qui nous aide à le retrouver :
- votre code joueur, affiché en bas de la page Réglages du jeu (touchez-le pour le copier) ;
- sinon : votre pseudo au classement, votre niveau atteint, la plateforme (Android ou iOS) et la date approximative de votre dernière partie ;
- si vous avez fait un achat : le numéro de commande Google Play ou Apple.
Nous répondons dans un délai d'un mois au plus. Si ces informations ne permettent pas de retrouver votre compte avec certitude, nous vous le disons : nous n'effaçons jamais un compte qui pourrait être celui d'un autre joueur.
N'envoyez jamais de mot de passe ni de données bancaires.
Plus d'informations : politique de confidentialité de Space Match.
Delete your Space Match account and data
App: Space Match (on Google Play: "Space Match: Cosmic Puzzle"; on the App Store: "Space Match: Match 3 Puzzle"), Android and iOS, identifiers com.kopplay.cosmicpuzzle (Android) and com.kopplay.spacematch (iOS and the earlier Android test version). Developer: KopPlay Games (Sylvain KOPECNY, French sole trader).
From the game
- Open Space Match and go to Settings → Delete my data.
- Read what will be deleted, then tap Continue.
- Confirm a second time with Delete everything.
An Internet connection is required. Without one, nothing is deleted and the game tells you so. After deletion, the game restarts as if launched for the first time.
What is deleted
- your game account (Unity player identifier);
- your public profile: nickname, avatar, frame, title;
- your place on the leaderboard;
- your online save, and your Google Play Games copy if you are signed in;
- all your progress on the device: levels, gems, boosters, items, rewards;
- reports targeting your account.
A request to delete your gameplay analytics is also sent to Unity, which deletes them within 30 days.
What remains
- your purchase history with Apple or Google, under their rules: your permanent purchases (No Ads, current season's Space Pass) remain restorable, purchased gems and packs are lost;
- your Game Center or Google Play Games profile and achievements, which depend on your Apple or Google account;
- backup copies you exported yourself outside the game;
- our email exchanges with you, if any;
- data processed by ad networks, under their own policies.
Without the game: by email
Write to kopplaygame@gmail.com, subject "Space Match deletion". Because your account is anonymous, give us what helps us find it:
- your player code, shown at the bottom of the game's Settings page (tap it to copy it);
- otherwise: your leaderboard nickname, the level you reached, the platform (Android or iOS) and the approximate date of your last game;
- if you made a purchase: the Google Play or Apple order number.
We reply within one month at most. If this information does not let us find your account with certainty, we will tell you: we never delete an account that could belong to another player.
Never send a password or bank details.
More information: Space Match privacy policy.